グローバルカスタマーサービス

テクノロジー、品質、生産性で先を行く

VON ARDENNEの装置は50か国以上で使用されています。 当社は複数の市場に向けて、小型装置から大面積製膜アプリケーションにいたるまで世界中で製膜システムを数百台設置してきました。

VON ARDENNE装置に組み込まれているすぐれたコーティングテクノロジーにより、当社の顧客は最高級の製品を生み出し、それぞれの市場で成功を収めています。顧客は成功し続けている間、市場のリーダーに留まるという永遠の課題に直面し続けます。だからこそVON ARDENNEでは毎日顧客のサポートに熱心に取り組んでいるのです。

グローバルカスタマーサービスパンフレット [pdf]

当社の使命

VON ARDENNEは世界中で500台以上の最先端製膜システムを設置してきました。

当社のグローバルカスタマーサービスチームは次のことに熱心に取り組んでいます：
装置の全ライフサイクルにわたって顧客をサポート
顧客の要求を完全に理解する努力
テクノロジー、品質、生産性の分野で顧客にメリットをもたらす
顧客の拠点に必要な容量、スキルを供給

ポートフォリオ

VON ARDENNEグローバルカスタマーサービスは以下のサービスを提供しています：
技術サポート
  電話とリモートコントロールによるサポート
立上げ時間、生産、メンテナンス中の現場サポート
  トラブルシューティングのための現場サポートまたは現場から離れたサポート
メンテナンスサービス（予防および修正メンテナンス）
テクノロジーサポート
装置の技術オーディット
スペア部品および摩耗部品の供給
技術トレーニング
アップグレード & 改造
装置の移設